سياسة الشروط والأحكام

مرحبًا بك في Veloura.

باستخدامك لمتجر Veloura فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى تنظيم استخدام المتجر وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لجميع العملاء.

أولًا: استخدام المتجر

باستخدامك للمتجر فإنك توافق على الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها، ويُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تؤثر على أداء الموقع أو تتسبب في الإضرار بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين.

ثانيًا: الطلبات

يحتفظ متجر Veloura بحق قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتوفر المنتجات أو لأي اعتبارات تشغيلية.

ويتعين على العميل التأكد من صحة جميع بيانات الشحن ووسائل التواصل قبل إتمام الطلب، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو مشكلة تنتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

ثالثًا: الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار المعروضة على متجر Veloura قابلة للتعديل أو التحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.

ويتم إتمام عمليات الدفع من خلال وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع أو تأكيد الطلب وفقًا لطريقة الدفع المختارة.

رابعًا: الشحن والتوصيل

يوفر متجر Veloura خدمات الشحن من خلال شركات الشحن المتاحة لضمان وصول الطلبات إلى العملاء بكل سهولة وتختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، وتوفر المنتج، وسياسات شركة الشحن، ويتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن شركة الشحن.

خامسًا: إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء إجراءات الشحن أما بعد شحن الطلب، فلا يمكن إلغاؤه، ويتم التعامل معه وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر Veloura.

سادسًا: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على متجر Veloura، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصاميم، والعلامات التجارية، هي ملك للمتجر أو للجهات المالكة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو توزيعها بأي شكل دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

سابعًا: حدود المسؤولية

يجب استخدام جميع منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات المكياج وفق الإرشادات المرفقة أو تعليمات الاستخدام الخاصة بكل منتج.

ولا يتحمل متجر Veloura أي مسؤولية عن الأضرار أو المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف للتعليمات، كما أن جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.

ثامنًا: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Veloura بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.

تاسعًا: الموافقة

باستخدامك لمتجر Veloura أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها، وتوافق على الالتزام بجميع ما ورد فيها.